Ticketing Staff Kisel (Koperasi Telekomunikasi Selular)

Deskripsi Pekerjaan:

Kami mencari individu yang teliti, komunikatif, dan berpengalaman untuk bergabung dalam tim kami sebagai Staff Ticketing & Reservasi. Dalam posisi ini, Anda akan berperan penting dalam memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi dengan baik, mulai dari proses pemesanan tiket hingga penyusunan laporan.

Tanggung Jawab Utama:

• Melakukan proses reservasi dan pemesanan tiket sesuai kebutuhan pelanggan

• Menerbitkan tiket (issuing ticket) secara akurat dan tepat waktu

• Melakukan proses perubahan dan pembatalan tiket bila diperlukan

• Memberikan informasi lengkap mengenai produk dan layanan kepada pelanggan

• Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait kemajuan proyek atau pekerjaan yang dilakukan

• Menangani kegiatan administrasi dan melakukan data filing untuk seluruh data implementasi proyek

• Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan customer serta memberikan pelayanan terbaik

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMK atau setara, usia 25–35 tahun

• Berpengalaman di bidang ticketing/reservasi

• Mampu dan familiar menggunakan sistem reservasi seperti Sabre, Galileo, Amadeus, atau sejenisnya

• Memahami cara kerja aplikasi pemesanan tiket, hotel, dan maskapai penerbangan

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan siap bekerja di bawah tekanan

• Terampil dalam membangun hubungan yang komunikatif dan profesional

• Bersedia standby di luar jam kerja, jika dibutuhkan

• Jujur, rapi, inisiatif tinggi, serta memiliki sikap yang ramah dan kooperatif

Benefit yang Ditawarkan:

• Tunjangan lembur

• Tunjangan standby

• Asuransi kesehatan

• Fasilitas lain yang menunjang kenyamanan bekerja

Apabila Anda memiliki ketertarikan di bidang perjalanan, pelayanan pelanggan, dan siap bekerja dalam lingkungan yang dinamis, jangan lewatkan kesempatan ini untuk bergabung bersama tim kami! Kirimkan lamaran Anda sekarang dan jadilah bagian dari perusahaan yang terus bertumbuh bersama profesional berdedikasi.