Staff Specialis E-commerce PT Mitra Ayu Jaya Perkasa

Kualifikasi dan Pengalaman

• Menguasai berbagai platform e-commerce seperti TikTok, Tokopedia, Shopee, dan lainnya.

• Memahami dasar-dasar SEO serta strategi digital marketing.

• Terampil menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets untuk kebutuhan laporan dan analisis data.

• Memiliki pengalaman dalam sistem manajemen inventaris dan proses pemesanan.

• Teliti dalam mengelola stok serta memastikan ketersediaan produk selalu terjaga.

• Mampu menangani pesanan, pengiriman, hingga retur barang dengan rapi dan sistematis.

• Bisa bekerja sama dalam tim serta berkoordinasi dengan bagian terkait, seperti supplier, gudang, maupun customer service.

• Penempatan kerja di Surabaya.

Deskripsi Pekerjaan

• Mengunggah serta memperbarui informasi produk, mulai dari deskripsi, harga, hingga stok di berbagai platform e-commerce.

• Menangani pertanyaan, keluhan, maupun kendala pelanggan melalui chat, media sosial, dan platform e-commerce.

• Memantau serta mengelola ketersediaan inventaris produk secara berkala.

• Menjaga tampilan toko online agar selalu bersih, up-to-date, dan menarik bagi pembeli.

• Mengelola administrasi toko online, termasuk pengaturan kategori, promosi, dan diskon.

• Membantu pelaksanaan kampanye promosi serta program diskon agar berjalan efektif.

• Menyusun laporan performa operasional toko online secara rutin, lengkap dengan rekomendasi perbaikan.

• Memastikan pengalaman belanja pelanggan tetap nyaman melalui pelayanan yang ramah dan responsif.

• Melakukan pengecekan harga pasaran untuk menghindari pelanggaran aturan promosi.

• Mencari ide serta referensi produk yang sedang tren dan diminati pasar.

• Memberikan pelayanan prima yang mampu meningkatkan kepuasan pelanggan secara menyeluruh.

Jika Anda merasa memiliki kemampuan dan pengalaman yang sesuai dengan kualifikasi di atas, jangan ragu untuk segera bergabung bersama kami. Mari berkembang bersama dalam membangun toko online yang lebih maju dan sukses!