SERVICE FRONTLINE PT. Bank KEB Hana Indonesia

Deskripsi Pekerjaan

Posisi ini bertanggung jawab untuk menjalankan berbagai kegiatan operasional di cabang sesuai dengan prosedur dan tata kelola yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Anda akan menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas layanan serta membangun hubungan baik dengan nasabah.

Tanggung Jawab:

• Melaksanakan aktivitas operasional cabang sesuai standar dan kebijakan yang berlaku.

• Memberikan penjelasan yang jelas, akurat, dan informatif mengenai produk, program, serta layanan bank kepada nasabah.

• Menjaga sikap, penampilan, dan perilaku agar selalu mencerminkan standar service excellence yang diterapkan oleh Hana Bank.

• Menerima, menanggapi, dan menindaklanjuti pertanyaan atau keluhan dari nasabah dengan profesionalisme dan empati.

Persyaratan:

• Pendidikan minimal S1 dari berbagai jurusan.

• Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun di industri perbankan, khususnya sebagai Customer Service atau Teller.

• Mempunyai kemampuan komunikasi yang baik, ramah, serta mampu memberikan pelayanan prima kepada nasabah.

• Bersedia ditempatkan di wilayah Jabodetabek.

✨ Jika kamu memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik dan ingin berkembang dalam dunia perbankan profesional, segera kirimkan lamaranmu sekarang juga dan jadilah bagian dari keluarga besar Hana Bank!