Reservation Admin – Social Padel House ISMAYA GROUP

Tentang Posisi

ISMAYA GROUP sedang membuka kesempatan bagi seorang Reservation Admin berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Central Jakarta. Dalam posisi ini, kamu akan memegang peran penting dalam memastikan kelancaran operasional Social Padel House dengan cara mengelola reservasi secara efisien sekaligus memberikan layanan pelanggan terbaik. Posisi ini bersifat penuh waktu dengan lingkungan kerja yang dinamis, cepat, dan penuh energi.

Tugas dan Tanggung Jawab

• Mengelola setiap permintaan reservasi yang masuk melalui telepon, email, maupun platform online.

• Mengkoordinasikan serta mengonfirmasi reservasi dengan pencatatan yang akurat dan komunikasi tepat waktu kepada pelanggan.

• Membantu pelanggan dalam hal pertanyaan, perubahan, maupun pembatalan reservasi.

• Bekerja sama dengan tim operasional untuk memastikan ketersediaan fasilitas dan peralatan sesuai reservasi.

• Menyimpan dan memperbarui data pelanggan serta detail reservasi secara teratur.

• Menjadi kontak utama dalam semua hal yang berkaitan dengan reservasi sekaligus menjaga standar layanan pelanggan yang unggul.

• Mendukung tugas-tugas administratif lainnya guna membantu kelancaran operasional Social Padel House.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang administrasi atau reservasi, lebih disukai di industri hospitality atau sports/leisure.

• Komunikatif, mampu membangun hubungan baik dengan pelanggan secara profesional dan ramah.

• Memiliki kemampuan organisasi yang kuat, teliti, serta mampu mengatur prioritas dan multitasking.

• Terampil menggunakan software manajemen reservasi dan Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).

• Berpikiran positif, problem solver, serta memiliki semangat tinggi dalam memberikan layanan pelanggan terbaik.

• Menguasai Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.

Tentang Kami

ISMAYA GROUP adalah perusahaan hospitality dan lifestyle terkemuka di Indonesia yang mengelola berbagai restoran, bar, serta venue hiburan ternama. Dengan komitmen pada inovasi, kualitas, dan pelayanan terbaik, ISMAYA GROUP telah menjadi salah satu brand terpercaya di industri ini.

Bergabunglah bersama kami dan jadilah bagian dari perjalanan sukses ISMAYA GROUP. Segera kirimkan lamaranmu untuk posisi Reservation Admin – Social Padel House, dan tunjukkan bahwa kamu siap menjadi bagian dari tim yang penuh semangat ini!