Petugas Layanan Pelanggan PT Avery Dennison

Profil Perusahaan

Avery Dennison RBIS adalah pemimpin global dalam solusi industri pakaian dan alas kaki, dengan nilai divisi mencapai 1,6 miliar dolar AS. Perusahaan ini menyediakan solusi cerdas, kreatif, dan berkelanjutan untuk mengangkat citra merek sekaligus meningkatkan kinerja di seluruh rantai pasok ritel dunia.
Avery Dennison RBIS memperkuat nilai merek melalui tiket grafis, label, hiasan, dan solusi kemasan yang mampu meningkatkan daya tarik konsumen. Selain itu, perusahaan juga mengoptimalkan kinerja melalui teknologi inventaris dan pencegahan kehilangan berbasis RFID, manajemen harga, kepatuhan global, serta solusi keamanan merek.
Dengan standar operasional yang bertanggung jawab, Avery Dennison RBIS melayani pasar global dengan jaringan luas yang mencakup 115 lokasi di 50 negara dan 6 benua.

Deskripsi Pekerjaan

Tanggung jawab utama posisi ini meliputi:

• Menerima dan menangani pesanan dari pelanggan.
• Memproses pesanan melalui sistem manual/VIPS/SIPS/TRIM/D2Comm.
• Memberikan konfirmasi jadwal pengiriman kepada pelanggan.
• Memantau status pesanan selama proses produksi.
• Mengatur dan memastikan kelancaran proses pengiriman.
• Memperbarui status pengiriman kepada pelanggan secara berkala.
• Menangani keluhan pelanggan terkait proses pemesanan dengan profesional.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 semua jurusan.
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan; pengalaman di perusahaan multinasional menjadi nilai tambah.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (wajib).
• Keterampilan komunikasi dan negosiasi yang kuat.
• Mahir menggunakan Microsoft Excel dan/atau Macro.
• Memiliki ketertarikan untuk berinteraksi dan membangun hubungan dengan banyak orang.

Jika Anda merasa sesuai dengan kualifikasi dan ingin berkembang bersama perusahaan global terkemuka, jangan ragu untuk segera mengirimkan lamaran Anda dan bergabung dalam tim profesional kami!