General Manager Fivestar Reflexology

General Manager – Fivestar Social Club (Padel, Refleksi, Pilates, Gym, F&B & Salon)

Ikhtisar Pekerjaan

Fivestar Social Club merupakan destinasi gaya hidup premium yang menggabungkan olahraga, kebugaran, perawatan tubuh, dan layanan hospitality dalam satu tempat. Kami mencari seorang General Manager berpengalaman yang mampu memimpin enam divisi bisnis sekaligus, memastikan operasional berjalan dengan standar premium, serta mendorong pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

Tanggung Jawab Utama

Memimpin dan mengawasi seluruh kegiatan operasional harian di divisi Padel, Refleksi, Pilates, Gym, F&B, dan Salon.

Mengelola para Head/Manager Divisi serta memastikan seluruh KPI tercapai.

Menyusun, menerapkan, dan memastikan konsistensi SOP di semua unit.

Menjaga kualitas layanan terbaik, kebersihan fasilitas, keamanan, dan kesiapan operasional.

Mengelola P&L, menyusun anggaran, merencanakan keuangan, dan melakukan analisis kinerja bisnis.

Membangun hubungan yang baik dengan para member serta menangani keluhan yang bersifat eskalasi secara profesional.

Berkoordinasi dengan tim Marketing terkait program keanggotaan, event, dan berbagai inisiatif promosi.

Memimpin proses rekrutmen, pelatihan, coaching, hingga evaluasi kinerja tim.

Menyusun laporan operasional dan bisnis secara berkala untuk disampaikan kepada pemilik/ manajemen.

Kualifikasi

Lulusan S1 Manajemen, Hospitality, Olahraga/Kebugaran, Wellness, atau bidang terkait.

Minimal 7 tahun pengalaman sebagai General Manager, Multi-Unit Manager, atau Senior Operations Manager.

Memiliki pengalaman kuat di klub olahraga, pusat kebugaran, wellness center, hospitality, atau bisnis lifestyle.

Memiliki kemampuan kepemimpinan yang terbukti, khususnya dalam mengelola tim besar lintas divisi.

Menguasai P&L, budgeting, cost control, dan analisis operasional.

Berorientasi pada pelayanan dengan kemampuan komunikasi dan problem-solving yang sangat baik.

Memahami operasional F&B, gym/fitness, layanan wellness, atau salon/spa menjadi nilai tambah.

Bersedia bekerja dengan jam fleksibel, termasuk akhir pekan jika dibutuhkan.

Benefit

Lingkungan kerja premium dan modern

Kesempatan memimpin klub lifestyle dengan banyak divisi

Gaji kompetitif + bonus kinerja

Akses ke fasilitas internal (sesuai kebijakan perusahaan)

Segera kirimkan lamaran Anda dan jadilah bagian dari tim profesional kami untuk menciptakan pengalaman lifestyle terbaik bagi seluruh member di Fivestar Social Club