FRONT OFFICE ECOMMERCE PT. Royal Dparagon Land

Tugas Harian

• Standby untuk menangani booking online.
• Memetakan harga OTA ke dalam kategori Low Rate, Average Rate, dan High Rate sesuai target.
• Melakukan pengecekan rate kamar dan allotment di setiap OTA secara berkala.
• Menyusun laporan hasil rate Dparagon dan menyajikannya secara visual dalam grup OTA.
• Memberikan update harga terbaru secara real-time dan berkoordinasi dengan tim call center terkait harga kompetitor.
• Memberikan informasi mengenai kompetitor yang bersaing dengan Dparagon & Djuragan Kamar.
• Melakukan koordinasi penjualan kamar melalui OTA dengan tim Front Office di seluruh lokasi.
• Menyusun laporan rekap OTA beserta pencapaian target yang diperoleh.
• Memberikan masukan untuk program promo yang sedang berjalan di OTA.
• Merekap seluruh pendapatan dari semua OTA.
• Melakukan update atau pendaftaran OTA baru yang berpotensi menambah reservasi.
• Berkoordinasi dengan PIC OTA yang sudah bekerja sama dengan Dparagon & Djurkam.

Tugas Mingguan

• Membuat rekap analisis kendala yang belum terselesaikan dan membagikannya ke Head Front Office, yang kemudian akan dijadikan laporan mingguan untuk Manager Operasional.
• Menyusun rekapan reservasi bulan berjalan dengan perbandingan terhadap bulan sebelumnya dan melaporkannya ke Head Front Office.
• Mengelola dan menyusun semua data pendaftaran OTA secara rapi (filling).
• Melakukan rekap berkala mengenai review OTA untuk evaluasi performa.

Tugas Bulanan

• Memastikan dan melaporkan bahwa kinerja staf penjaga sesuai dengan prosedur dan SOP yang berlaku.
• Memastikan kebersihan lingkungan kos, gedung, dan kamar terjaga dengan baik.
• Memeriksa kondisi gedung dan kamar, baik yang dalam keadaan baik maupun rusak.
• Membuat laporan pemeriksaan lengkap, dilengkapi screenshot lokasi yang telah dicek setiap hari untuk 5 lokasi. Untuk lokasi luar kota, disesuaikan dengan jumlah gedung masing-masing.

Jika kamu tertarik untuk menjadi bagian dari tim yang dinamis dan profesional ini, jangan ragu untuk segera melamar dan bergabung bersama kami!