E-commerce Operations Staff PT. Aesthetic Home Indonesia

Lowongan Customer Service – Fresh Graduate Dipersilakan Melamar!

Kualifikasi & Pengalaman yang Dibutuhkan
Kami mencari individu yang energik dan komunikatif untuk bergabung sebagai Customer Service di perusahaan kami. Lulusan baru (Fresh Graduate) maupun mahasiswa tingkat akhir sangat dipersilakan untuk melamar.

Kandidat ideal adalah mereka yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu menangani berbagai jenis karakter pelanggan dengan sabar, dan bisa bekerja secara multitasking dalam lingkungan kerja yang dinamis. Kemampuan dalam memecahkan masalah secara cepat serta perhatian terhadap detail juga sangat dibutuhkan dalam posisi ini.

Kualifikasi lengkap:

• Lulusan S1 (Fresh Graduate/mahasiswa tingkat akhir dipersilakan)

• Mampu berkomunikasi dengan baik, terutama melalui telepon

• Mampu beradaptasi dengan berbagai karakter pelanggan

• Memiliki keterampilan presentasi yang baik

• Mampu mengatur prioritas dan waktu secara efektif

• Terbiasa bekerja di bawah tekanan

• Mampu bekerja secara tim dan bersedia bekerja dalam sistem shift

Tugas & Tanggung Jawab

• Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan chat secara cepat dan profesional

• Memberikan informasi akurat mengenai produk dan layanan perusahaan

• Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan efektif dan memuaskan

• Memproses pesanan, retur, dan penukaran barang

• Memperbarui informasi akun pelanggan secara berkala

• Melakukan follow-up untuk memastikan masalah pelanggan telah terselesaikan

• Berkoordinasi dengan tim atau divisi lain dalam memenuhi kebutuhan pelanggan

• Menyampaikan laporan atau eskalasi jika ada isu prioritas

• Memberikan masukan untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan

Benefit yang Akan Anda Dapatkan

• Gaji kompetitif dan paket tunjangan menarik

• Pelatihan lengkap dan peluang pengembangan diri

• Kesempatan jenjang karier yang jelas

• Lingkungan kerja yang suportif dan kolaboratif

• Diskon karyawan untuk produk-produk perusahaan

• Aktivitas tim mingguan, acara outing tahunan

Yuk, Bergabung dengan Tim Kami!
Bagi Anda yang merasa cocok dengan deskripsi pekerjaan di atas dan ingin berkembang di dunia customer service, jangan ragu untuk segera melamar posisi ini. Kami menantikan kehadiran Anda sebagai bagian dari tim hebat kami!