瑾萱电子（深圳）有限公司
Lowongan Kerja: Customer Service E-commerce (Paruh Waktu)
Jam Kerja: 5 jam per hari, 5 hari dalam seminggu
Gaji: Upah harian (shift siang 13 RMB/jam, shift malam 16 RMB/jam, 5 jam/hari) + bonus tetap (200 RMB/orang/bulan, sesuai evaluasi kerja) + insentif konversi. Total gaji bulanan berkisar 1.760 – 2.220 RMB/orang/bulan ditambah insentif tambahan.
Tanggung Jawab Pekerjaan
-
Menjawab pertanyaan pelanggan secara cepat dan profesional di berbagai platform e-commerce (Shopee, Lazada, Amazon), membantu menyelesaikan masalah, serta memberikan saran yang tepat.
-
Tanggapan pra-penjualan: Memberikan informasi lengkap terkait produk (spesifikasi, ukuran, bahan, fitur), ketersediaan stok, harga, skenario penggunaan, hingga layanan purna jual.
-
Tindak lanjut pesanan: Menangani pertanyaan status pesanan, membantu perubahan/pembatalan, serta menjawab pertanyaan terkait pembayaran.
-
Penanganan pasca-penjualan: Mengurus pengembalian, penukaran, refund, menangani keluhan produk, hingga masalah logistik.
-
Pencatatan & laporan: Mencatat semua pertanyaan pelanggan, menyampaikan umpan balik tepat waktu, serta memberikan saran untuk peningkatan layanan.
Persyaratan Pekerjaan
-
Menguasai Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris dengan baik. Mahasiswa magang juga dipersilakan melamar.
-
Berpengalaman di bidang layanan pelanggan e-commerce Indonesia (misalnya pernah bekerja untuk penjual Shopee atau platform lokal). Kandidat yang memahami alur kerja dan cepat beradaptasi akan lebih diutamakan.
-
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu mengelola emosi, disiplin, jujur, bertanggung jawab, serta memiliki motivasi tinggi dalam bekerja.
Kontak
-
Contact Person: Mr. Li
-
Email: [email protected]
Inilah kesempatan bagi kamu yang ingin mengembangkan pengalaman di dunia e-commerce sekaligus mendapatkan penghasilan tambahan dengan waktu kerja fleksibel. Jika kamu merasa memenuhi kualifikasi di atas, segera kirimkan lamaranmu dan jadilah bagian dari tim kami sekarang juga!
