Dispatcher ( Operational Admin) Cartrack Technologies Indonesia

Kami adalah perusahaan Smart Mobility SaaS terkemuka di dunia dengan lebih dari 2 juta pelanggan di 23 negara, dan saat ini kami sedang mencari Scheduler (Operations Admin) untuk bergabung bersama tim kami yang terus berkembang. Lingkungan kerja kami bersifat kolaboratif, dinamis, dan bergerak cepat, di mana setiap anggota tim memiliki kesempatan untuk menyampaikan ide-ide inovatif yang mendorong efisiensi dan kemajuan.

Tanggung Jawab Utama

• Mengatur dan mengoordinasikan jadwal pemasangan unit pelacak GPS untuk pelanggan.

• Berkomunikasi dengan pelanggan untuk mengonfirmasi jadwal serta memberikan pembaruan secara tepat waktu.

• Bekerja sama dengan pemasok guna memastikan pengiriman unit GPS berlangsung sesuai jadwal.

• Menjalin koordinasi dengan berbagai departemen internal agar proses pemasangan berjalan lancar dan efisien.

• Memelihara dan memperbarui sistem penjadwalan pemasangan dengan data yang akurat serta membuat laporan sesuai kebutuhan.

• Memantau dan melaporkan progres pemasangan untuk memastikan semua pekerjaan selesai tepat waktu.

• Mengidentifikasi serta menyelesaikan potensi konflik jadwal atau masalah operasional dengan cepat dan proaktif.

• Menyimpan catatan lengkap dan mutakhir mengenai seluruh jadwal serta status pemasangan.

• Mematuhi kebijakan dan prosedur perusahaan terkait kegiatan operasional penjadwalan.

• Memberikan layanan pelanggan yang profesional untuk menjaga tingkat kepuasan pelanggan tetap tinggi.

Kualifikasi

• Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris pada tingkat percakapan.

• Minimal pendidikan Diploma (D3) atau setara.

• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang penjadwalan, pengiriman, atau posisi serupa.

• Menguasai penggunaan komputer, termasuk software penjadwalan atau CRM.

• Mempunyai kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang baik.

• Teliti, akurat, dan mampu menangani beberapa tugas sekaligus dengan efektif.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dengan berbagai level dalam organisasi serta pelanggan.

• Dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim di lingkungan kerja yang cepat dan berorientasi pada tenggat waktu.

Jika kamu adalah seseorang yang terorganisir, bersemangat, dan ingin menjadi bagian dari tim global yang berinovasi dalam bidang teknologi mobilitas pintar, jangan lewatkan kesempatan ini! Kirimkan lamaranmu sekarang dan jadilah bagian dari perubahan besar bersama kami.