Desk Control Bank Milik Negara – Tangerang Infomedia

Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Desk Control, Anda akan memegang peran penting dalam memantau serta mengelola aktivitas agen contact center secara real-time. Tanggung jawab utama Anda mencakup pemantauan jadwal kerja agen, pengelolaan waktu tunggu (AUX), hingga penyusunan laporan analisis performa. Tujuan dari posisi ini adalah memastikan operasional berjalan lancar serta pelayanan kepada pelanggan tetap efektif dan optimal.

Kualifikasi Pekerjaan

• Pendidikan minimal D3

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

• Berpenampilan rapi dan profesional

• Mampu bekerja dalam tim

• Bersedia bekerja dengan sistem shifting

Keterampilan yang Dibutuhkan

• Komunikasi Publik

Jangan lewatkan kesempatan berharga ini untuk bergabung bersama tim yang dinamis dan profesional. Segera kirimkan lamaran Anda sekarang juga dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan!