Customer Support & Admin Wisanamitra Argakarya, PT.

Punya kemampuan komunikasi yang baik dan penuh empati?
Bisa memecahkan masalah dengan cepat dan tepat?
Seorang pribadi dengan inisiatif tinggi yang selalu siap memberi solusi?

Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung bersama tim kami sebagai Customer Support & Admin. Posisi ini akan menjadi jembatan utama antara perusahaan dan klien premium, memastikan setiap interaksi berjalan lancar, penuh kepedulian, dan memberikan pengalaman terbaik bagi mereka.

PT. Wisanamitra Argakarya (Wisana) adalah perusahaan kontraktor AC premium yang telah berdiri lebih dari 38 tahun dan dipercaya banyak klien ternama. Saat ini, kami membuka kesempatan bagi individu yang bersemangat tinggi untuk mengisi posisi Customer Support & Admin.

Sekilas Tentang Customer Support & Admin

Menjadi Customer Support & Admin bukan hanya sebatas menjawab telepon atau WhatsApp. Anda akan berperan sebagai garda terdepan yang membangun hubungan baik dengan klien. Tugas Anda adalah mendengarkan dengan tulus, memberikan solusi cepat dan tepat, serta menjaga agar setiap interaksi meninggalkan kesan positif yang memperkuat loyalitas klien dalam jangka panjang.

Tanggung Jawab Customer Support & Admin

• Menangani keluhan klien premium dengan penuh empati dan memberikan solusi informatif

• Membuat penawaran serta melakukan follow-up secara proaktif dan responsif

• Menjadwalkan kunjungan, melakukan follow-up, serta menyampaikan laporan kunjungan secara rutin kepada klien

• Mengatur penjadwalan tim teknis internal secara efisien sesuai dengan prioritas

• Mengelola administrasi dan dokumentasi untuk setiap kunjungan maupun interaksi klien

• Berkomunikasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah dengan cepat

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3

• Memiliki pengalaman kerja setidaknya 3 tahun

• Keterampilan komunikasi lisan maupun tulisan yang sangat baik, serta mampu mendengarkan aktif

• Empati tinggi dan inisiatif dalam bekerja

• Kepribadian yang ramah dan berorientasi pada hubungan antar manusia

• Kemampuan problem solving yang cepat, tepat, dan solutif

• Mampu mengatur jadwal tim teknis dengan efisien sesuai prioritas

• Bisa bekerja sama dan berkolaborasi dengan berbagai departemen

• Teliti serta memiliki perhatian tinggi terhadap detail

• Mahir menggunakan Microsoft Word dan Excel

• Bersedia bekerja di hari Sabtu (2-3 kali dalam sebulan)

• Bersedia mengikuti proses wawancara dan ditempatkan secara offline di Kelapa Gading, Jakarta

Kami menawarkan gaji kompetitif yang disesuaikan dengan pengalaman dan kemampuan Anda. Selain itu, tersedia bonus dan insentif menarik bagi mereka yang berprestasi.

Inilah saatnya bergabung dengan perusahaan terkemuka yang terus berkembang. Jika Anda memenuhi kriteria di atas, segera kirimkan lamaran Anda sekarang juga dan jadilah bagian dari tim profesional kami!