Customer Service Staff Mangrove Laser

Mangrove Laser saat ini membuka kesempatan kerja untuk posisi Customer Service Staff (Full Time) yang akan ditempatkan di Caturtunggal, Jogja. Jika kamu memiliki semangat tinggi untuk bekerja di bidang hospitality, inilah saatnya bergabung bersama tim kami.

Informasi Pekerjaan:

• Waktu kerja fleksibel

• Tidak diwajibkan memiliki pengalaman sebelumnya

• Rentang gaji: Rp1.800.000 – Rp2.300.000 per bulan

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Menyambut tamu dengan ramah, sopan, dan profesional baik secara langsung, lewat telepon, maupun melalui pesan digital

• Menangani proses check-in dan check-out, termasuk verifikasi data serta penyerahan kunci kamar

• Memberikan informasi mengenai fasilitas penginapan dan membantu kebutuhan tamu selama menginap

• Menjawab pertanyaan, menerima masukan, serta menyelesaikan keluhan tamu dengan cepat dan tepat

• Mencatat permintaan khusus dari tamu dan menyampaikannya ke tim terkait seperti housekeeping atau teknisi

• Melakukan follow-up untuk memastikan tamu merasa puas dengan pelayanan

• Menyusun laporan harian mengenai aktivitas pelayanan, masukan tamu, serta kendala yang ditemukan

Kualifikasi yang Dibutuhkan:

• Pendidikan minimal SMA/SMK

• Pengalaman di bidang hospitality menjadi nilai tambah

• Memiliki sikap ramah, jujur, bertanggung jawab, dan mampu bekerja sama dengan tim

• Bersemangat dan memiliki etos kerja tinggi

• Bersedia bekerja di hari libur atau tanggal merah

• Siap bekerja dengan sistem shift

• Berdomisili di wilayah D.I. Yogyakarta

Lokasi Penempatan:
Tamasya Villa Jogja (Unit usaha Mangrove Corp)

Jangan lewatkan kesempatan berharga ini untuk menjadi bagian dari tim yang solid dan profesional. Segera kirimkan lamaranmu sekarang juga, dan wujudkan karier impianmu bersama Mangrove Laser!