Customer Service Representative GraPARI – Sorong Infomedia

Deskripsi Pekerjaan

1. Memberikan pelayanan informasi, menangani permintaan, serta menindaklanjuti keluhan pelanggan terkait layanan Telkomsel.

2. Melakukan eskalasi untuk permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang telah ditentukan, kepada bagian terkait.

3. Mendukung kegiatan Service Operation Support sesuai kebutuhan operasional.

4. Mengidentifikasi serta mencatat tujuan maupun permasalahan pelanggan atau calon pelanggan yang datang ke GraPARI melalui aplikasi resmi yang ditetapkan Telkomsel.

Kualifikasi Pekerjaan

1. Pria atau wanita.

2. Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan.

3. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

4. Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

5. Memiliki pola pikir analitis, teliti, serta mampu mengerjakan beberapa tugas sekaligus.

6. Aktif berbahasa Inggris menjadi nilai tambah.

Keahlian yang Dibutuhkan

• Kemampuan komunikasi publik yang baik.

Jangan lewatkan kesempatan emas ini untuk menjadi bagian dari tim Telkomsel. Segera kirimkan lamaran Anda sekarang juga dan wujudkan karier terbaik bersama kami!