Customer Service Relation PT BQuik Otomotif Indonesia

Peran Utama Pekerjaan:

• Berkomunikasi secara aktif dengan pelanggan dan menjalankan fungsi administrasi dengan baik.

Tugas Utama:

• Melayani pelanggan dengan cepat, ramah, dan profesional.

• Mengidentifikasi serta memahami kebutuhan pelanggan untuk mencapai kepuasan terbaik.

• Menangani keluhan pelanggan, memberikan solusi yang tepat dalam batas waktu yang ditentukan, serta melakukan tindak lanjut hingga masalah terselesaikan.

• Menjaga sikap positif, empati, dan profesional dalam setiap interaksi dengan pelanggan.

• Mengikuti prosedur, pedoman, serta kebijakan komunikasi yang berlaku.

• Menyelesaikan seluruh proses administrasi dari awal hingga akhir.

Kualifikasi Pekerjaan:

• Usia maksimal 30 tahun.

• Pendidikan minimal SMA, lebih diutamakan D3/S1.

• Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang serupa.

• Berorientasi pada kepuasan pelanggan (customer centric).

• Memiliki keterampilan menangani pelanggan dengan baik.

• Mampu bekerja multitasking, menetapkan prioritas, serta mengatur waktu secara efektif.

• Energik, komunikatif, dan penuh semangat.

Kebijakan Kerja:

• 6 hari kerja dalam seminggu.

• Bersedia bekerja dengan sistem shift.

• Penempatan sesuai kebutuhan (saat ini: Jakarta Utara, Jakarta Barat, Cibinong).

• Mendapat tambahan libur pada hari raya tertentu.

Benefit yang Ditawarkan:

• Insentif bulanan.

• Status karyawan tetap.

• THR sesuai kebijakan perusahaan.

• Fasilitas kesehatan & benefit lainnya.

• BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan.

• Asuransi eksternal untuk rawat inap dan rawat jalan.

• Trip karyawan baik domestik maupun internasional.

Segera kirimkan lamaran terbaik Anda sekarang juga dan jadilah bagian dari tim profesional kami! Jangan lewatkan kesempatan emas ini untuk mengembangkan karier sekaligus meraih berbagai keuntungan menarik bersama perusahaan kami.