Customer Service (Marketplace) PT Catur Sukses Internasional (CSI

Tanggung Jawab:

• Menjawab pesan dari konsumen melalui berbagai platform marketplace yang digunakan perusahaan.

• Menerima serta menangani keluhan dari konsumen melalui telepon, WhatsApp, media sosial, maupun marketplace.

• Melakukan tindak lanjut (follow up) atas setiap keluhan yang masuk hingga selesai.

• Mengecek ketersediaan produk dan memperbarui jumlah stok di semua platform marketplace.

• Memberikan informasi dan penjelasan yang jelas terkait produk kepada konsumen yang bertanya.

• Mengunggah foto serta deskripsi produk baru ke marketplace dengan informasi yang akurat dan menarik.

Kualifikasi:

• Minimal lulusan SMA/SMK.

• Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang terkait.

• Menguasai penggunaan marketplace dengan baik.

• Teliti dan memiliki perhatian tinggi terhadap detail.

• Mampu menggunakan Excel untuk kebutuhan administrasi dan pelaporan.

Bergabunglah bersama tim kami dan jadilah bagian dari lingkungan kerja yang dinamis, penuh tantangan, sekaligus memberi ruang untuk berkembang. Mari wujudkan karier terbaikmu bersama kami!