Jendela360
Tanggung Jawab
Menjadi titik kontak utama bagi para penyewa, menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan dengan cepat serta profesional.
Membangun dan menjaga hubungan positif dengan penyewa untuk memastikan tingkat kepuasan yang tinggi.
Menyelesaikan masalah penyewa dengan empati dan kemampuan pemecahan masalah yang efektif.
Berkoordinasi dengan tim internal untuk menangani perawatan, penagihan, atau masalah layanan terkait properti.
Memfasilitasi komunikasi yang lancar antara penyewa dan tim manajemen properti.
Memberikan penjelasan mendetail mengenai kebijakan, prosedur, dan pembaruan terkait properti.
Menangani keluhan atau perselisihan dengan pendekatan persuasif dan solusi yang tepat.
Berperan aktif dalam strategi retensi pelanggan dengan memberikan layanan terbaik.
Kualifikasi Minimum
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang hubungan penyewa, layanan pelanggan, atau pengalaman kerja relevan (fresh graduate masih dipertimbangkan).
Pengalaman di industri properti menjadi nilai tambah.
Bersedia bekerja dengan jadwal shift, termasuk shift malam.
Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat.
Empati tinggi dan berorientasi pada orang.
Mampu merespon dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
Keterampilan pemecahan masalah yang baik dan detail-oriented.
Bersedia bekerja onsite di Kebon Jeruk, Jakarta Barat.
Tertarik bergabung dan memberikan pelayanan terbaik bagi para penyewa? Kirimkan segera lamaran Anda dan jadilah bagian dari tim profesional kami yang berdedikasi! Jangan lewatkan kesempatan berharga ini untuk mengembangkan karier Anda di industri properti. Hubungi kami sekarang!
To apply for this job please visit id.jobstreet.com.
