CSR Grapari BATAM CENTER Infomedia

Deskripsi Pekerjaan

1. Memberikan layanan informasi, menangani permintaan, serta merespons keluhan terkait jasa layanan Telkomsel untuk seluruh pelanggan.

2. Melakukan eskalasi terhadap permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang telah ditetapkan kepada tim Service Operation Support.

3. Mengidentifikasi serta mencatat tujuan maupun permasalahan pelanggan atau calon pelanggan yang datang ke GraPARI melalui aplikasi resmi yang ditentukan oleh Telkomsel.

Persyaratan Pekerjaan

1. Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan.

2. Berorientasi pada kepuasan pelanggan.

3. Mampu berkomunikasi dengan baik dan efektif.

4. Dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

5. Memiliki pola pikir analitis, teliti, serta mampu bekerja multitasking.

6. Aktif menggunakan Bahasa Inggris.

7. Berorientasi pada pencapaian target.

Kemampuan yang Dibutuhkan

• Komunikasi publik yang baik dan profesional.

Inilah kesempatan untuk bergabung bersama Telkomsel dan menjadi bagian dari tim yang dinamis serta profesional. Jika Anda memenuhi kualifikasi dan siap untuk berkembang, segera kirimkan lamaran Anda sekarang juga!