BPO – Customer Service Staff PT GRAVITY GAME LINK

Kesempatan Karier di PT. Gravity Game Link

PT. Gravity Game Link merupakan salah satu publisher game ternama di Indonesia yang berkomitmen memberikan layanan dan dukungan terbaik bagi para pemain. Kami memiliki tim profesional yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman bermain yang menyenangkan, interaktif, dan berkesan bagi seluruh komunitas gamer di tanah air.

Saat ini, kami membuka kesempatan bagi individu yang kreatif, bersemangat, dan memiliki minat tinggi di dunia game untuk bergabung bersama kami.

Deskripsi Pekerjaan:

• Melakukan pemantauan dan pengawasan aktivitas dalam game.

• Menyelenggarakan dan mengelola berbagai event komunitas pemain, baik secara online maupun offline melalui media sosial.

• Memberikan layanan pelanggan (Customer Service) terkait masalah game dan sistem pembayaran (billing).

• Menangani laporan pemain mengenai kendala teknis maupun non-teknis di game online.

• Mengelola dan membangun hubungan positif dengan komunitas gamer.

• Melakukan lokalisasi dan penerjemahan naskah game sesuai kebutuhan.

• Melakukan ulasan (review) game untuk memastikan kualitas dan kenyamanan pemain.

Kualifikasi:

• Bersedia bekerja dengan sistem shift termasuk akhir pekan.

• Memiliki pengetahuan tentang Esports dan tren game terkini.

• Pengalaman dan pengetahuan tentang Ragnarok Online akan menjadi nilai tambah dan prioritas utama.

• Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat.

• Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang serupa.

• Memiliki loyalitas tinggi, bertanggung jawab, dan berdedikasi terhadap pekerjaan.

• Memiliki wawasan luas di dunia gaming serta aktif mengikuti perkembangan industri game.

• Dapat bekerja secara tim, berkomunikasi dengan baik, serta memiliki kreativitas dan inisiatif tinggi.

• Menguasai penggunaan perangkat lunak dasar seperti Microsoft Word, Excel, HTML, dan aplikasi serupa.

Benefit yang Ditawarkan:

• Jalur karier yang jelas dan berkelanjutan.

• Fasilitas kesejahteraan karyawan: cuti tahunan, asuransi tenaga kerja, asuransi kesehatan (BPJS), dan tunjangan hari raya.

• Dukungan perangkat kerja yang lengkap dari perusahaan.

• Lingkungan kerja yang nyaman, profesional, dan menyenangkan bagi para gamer sejati.

Pertanyaan dari Perusahaan:
Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan berikut:

• Kualifikasi apa yang kamu miliki untuk posisi ini?

• Berapa gaji bulanan yang kamu harapkan?

• Sudah berapa tahun pengalamanmu sebagai Customer Service?

• Bagaimana kamu menilai kemampuan bahasa Inggrismu?

• Berapa lama waktu pemberitahuan yang kamu perlukan ke perusahaan saat ini sebelum bergabung?

• Berapa tahun pengalamanmu sebagai Game Tester?

✨ Jika kamu memiliki semangat besar di dunia game dan ingin menjadi bagian dari industri kreatif yang berkembang pesat, inilah saatnya! Kirimkan lamaranmu sekarang dan bergabunglah dengan PT. Gravity Game Link, tempat di mana passion terhadap game menjadi karier yang membanggakan.