Bank Digital Milik
Deskripsi Pekerjaan
Memberikan pelayanan yang profesional dan ramah kepada nasabah.
Menyampaikan informasi yang akurat mengenai produk dan layanan perbankan.
Menerima keluhan nasabah dan memberikan solusi permasalahan atau melakukan eskalasi apabila diperlukan.
Menginput data dan informasi terkait permintaan maupun keluhan nasabah ke dalam aplikasi CRM Call Center.
Memberikan laporan kepada Team Leader apabila terdapat hal-hal di luar kewenangan pemberian informasi kepada nasabah.
Melakukan identifikasi dan verifikasi nasabah serta membantu menyelesaikan permasalahan melalui layanan call.
Mencari data yang sesuai dengan pengajuan permintaan atau transaksi nasabah menggunakan sistem perbankan yang berlaku.
Kualifikasi Pekerjaan
Pendidikan minimal D3.
Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di Call Center perbankan.
Memiliki daya tangkap dan nalar yang baik.
Mampu berkomunikasi dengan jelas dan efektif.
Berorientasi pada pelayanan pelanggan.
Memiliki kemampuan persuasif yang baik.
Mampu mengendalikan emosi dengan baik.
Memiliki motivasi belajar yang tinggi.
Mampu menyesuaikan diri dengan pekerjaan dan rekan kerja.
Menguasai Bahasa Indonesia dengan baik.
Bersedia ditempatkan di Bekasi dalam waktu dekat.
Keterampilan
Kemampuan komunikasi publik.
Jika Anda memiliki kemampuan dan kualifikasi yang sesuai, jangan lewatkan kesempatan ini untuk bergabung dengan tim profesional kami. Lamar sekarang dan jadilah bagian dari perusahaan yang peduli pada pengembangan karier serta memberikan pengalaman kerja yang menantang dan menarik.
To apply for this job please visit id.jobstreet.com.
