Admin Sales MATTAKA

Tugas dan Tanggung Jawab

• Menerima setiap pertanyaan atau permintaan (inquiry) dari pelanggan.

• Menerima pesanan dari distributor, kemudian menginput data order ke dalam sistem serta membuat rekap di Excel.

• Memverifikasi dan mencatat invoice dengan teliti serta memastikan keakuratan data.

• Berkoordinasi dengan Factory Manager untuk meninjau kebutuhan order dari distributor.

• Mengkaji seluruh persyaratan distributor agar terpenuhi, baik dari sisi harga, ketersediaan barang, kualitas, maupun ketepatan waktu pengiriman.

• Mengawasi proses pengiriman barang hingga sampai ke tangan pelanggan.

• Menyebarkan, mengumpulkan, dan mendata formulir kepuasan pelanggan kepada distributor aktif.

• Berkoordinasi dengan Factory Manager dalam mengolah data hasil survei kepuasan pelanggan serta menyusun kesimpulan dari hasil pengukuran.

• Menangani keluhan pelanggan dengan bekerja sama bersama tim terkait untuk mencari solusi terbaik.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK (lebih diutamakan D3/S1 Administrasi Bisnis, Manajemen, atau jurusan sejenis).

• Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang administrasi.

• Memahami dasar-dasar perpajakan (PPN, PPh).

• Mampu mengoperasikan komputer dengan baik.

• Dapat bekerja sama dalam tim maupun secara mandiri.

• Minimal mampu berbahasa Inggris pasif.

• Memiliki rasa tanggung jawab tinggi terhadap pekerjaan.

Bergabunglah bersama kami dan jadilah bagian dari tim profesional yang siap berkembang serta memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Inilah kesempatan Anda untuk membangun karier yang lebih baik!