Admin Online / E-commerce PT. SATU BISNIS INDONESIA

Deskripsi Pekerjaan:

Kami sedang mencari Admin Online yang teliti, sigap, serta memiliki pemahaman mendalam mengenai dunia marketplace untuk bergabung dan tumbuh bersama tim kami.

Tanggung Jawab:

Order Management

• Memproses pesanan harian dengan akurat dan tepat waktu

• Memastikan status pesanan dan nomor resi selalu diperbarui

• Berkoordinasi dengan tim gudang dan ekspedisi demi kelancaran pengiriman

• Mengelola konten produk di marketplace (foto, deskripsi, harga, stok, dan varian)

• Menjadwalkan promo, voucher, serta campaign toko sesuai kalender marketplace

Stock Management

• Memantau ketersediaan barang setiap hari

• Melakukan sinkronisasi stok antara marketplace dan gudang

• Membuat laporan stok mingguan serta mengajukan kebutuhan stok baru

• Memantau pesanan COD maupun pesanan gagal kirim, serta memastikan produk kembali ke gudang

Ads Management (Shopee Ads, Tokopedia Top Ads, TikTok Ads)

• Membuat, memantau, dan mengoptimalkan iklan dasar (search ads, product ads, campaign)

• Memantau performa harian iklan, mulai dari biaya, klik, CTR, hingga penjualan

• Menyusun laporan mingguan dan memberikan rekomendasi sederhana untuk peningkatan performa

• Berkoordinasi dengan tim marketing dan manajer terkait strategi campaign

Aftersales & Complaint Handling

• Menangani retur, refund, dan garansi dengan dokumentasi yang lengkap

• Membuat laporan penjualan, percakapan pelanggan, stok, serta performa iklan

• Memberikan masukan untuk pengembangan produk, konten, dan strategi pemasaran

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Manajemen, Logistik, atau jurusan terkait

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai admin online atau customer service (fresh graduate dipersilakan melamar)

• Mampu mengoperasikan Microsoft Excel untuk mengolah data penjualan, stok, dan iklan

• Memahami operasional dashboard marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok, Lazada, hingga WhatsApp Business

Inilah kesempatan bagi Anda yang ingin mengembangkan karier di dunia e-commerce! Segera kirimkan lamaran terbaik Anda dan jadilah bagian dari tim kami. Mari bertumbuh bersama, raih pengalaman berharga, dan wujudkan potensi Anda bersama kami!