Admin E-Commerce Specialist PT Bangga Teknologi Indonesia

Tanggung Jawab (Responsibility):

• Memantau serta memproses seluruh pesanan dari berbagai platform e-commerce seperti Bigseller dan sistem terkait lainnya.

• Mengelola pesanan pre-order dan memastikan proses pengiriman berjalan tepat waktu sesuai dengan komitmen kepada pelanggan.

• Menangani pesanan instant dan same-day delivery, termasuk menyiapkan serta memverifikasi kode pengambilan barang.

• Memastikan proses pick, pack, dan ship berjalan dengan lancar tanpa kendala operasional.

• Mencatat serta melakukan rekonsiliasi terhadap seluruh barang masuk (stok baru) dan barang keluar untuk pengiriman.

• Menyediakan data Serial Number (SN) barang yang keluar setiap hari secara akurat kepada tim Finance.

• Memastikan kesesuaian antara SN yang tercatat di sistem dengan barang fisik yang dikirim.

• Mencatat seluruh SN dari barang retur yang akan dijual kembali atau dikirim ke Semarang.

• Mengajukan klaim ke masing-masing platform e-commerce seperti Tokopedia dan Shopee apabila barang retur tidak sesuai, misalnya rusak atau berbeda dari pesanan.

• Memverifikasi serta memproses pembayaran yang berasal dari gudang e-commerce.

• Memastikan seluruh tiket atau pengajuan retur di platform dibalas dan ditindaklanjuti tepat waktu.

• Memverifikasi video dari gudang untuk memastikan kesesuaian antara barang retur fisik dan label pengiriman.

• Mengkoordinasikan proses pengembalian barang retur ke Semarang.

• Menjaga akurasi data stok di sistem agar selalu sesuai dengan kondisi fisik di gudang.

• Menyusun laporan harian dan mingguan terkait pesanan yang diproses, status pre-order, serta ringkasan retur.

• Melakukan rekonsiliasi data antara sistem e-commerce dengan sistem internal perusahaan secara berkala.

Kualifikasi (Qualifications):

• Pendidikan minimal D3 atau S1 dari jurusan Administrasi Bisnis, Logistik, Manajemen, atau bidang terkait.

• Memiliki pengalaman kerja minimal 1–2 tahun sebagai Admin E-Commerce, Admin Gudang, atau posisi serupa yang menangani operasional e-commerce.

• Memahami alur operasional e-commerce secara menyeluruh, mulai dari order, fulfillment, hingga proses retur.

• Terbiasa menggunakan dashboard serta memahami kebijakan platform e-commerce utama seperti Tokopedia, Shopee, dan TikTok Shop.

• Memiliki pemahaman dasar mengenai manajemen gudang dan sistem WMS.

• Mampu mengoperasikan Microsoft Excel atau Google Sheets untuk pengolahan data dan pelaporan, termasuk penggunaan VLOOKUP dan Pivot Table.

Jika Anda memiliki ketelitian tinggi dan menyukai dunia operasional e-commerce, posisi ini bisa menjadi langkah karier yang tepat untuk Anda. Segera kirimkan lamaran Anda dan jadilah bagian dari tim yang terus bertumbuh bersama industri e-commerce yang berkembang pesat