CSR GraPARI PALEMBANG PT Infomedia Solusi Humanika

Job Description

• Memberikan informasi, menanggapi permintaan, dan menangani keluhan pelanggan terkait layanan Telkomsel secara profesional.
• Menyelesaikan permasalahan pelanggan melalui eskalasi jika tidak bisa ditangani lewat tiket Cookies atau media lain sesuai prosedur ke Service Operation Support.
• Mengidentifikasi dan mencatat tujuan atau masalah pelanggan maupun calon pelanggan yang datang ke GraPARI dalam aplikasi resmi Telkomsel.

Job Requirement

• Minimal pendidikan D3 dari semua jurusan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan efektif.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Berpikir analitis, teliti, dan mampu menangani banyak tugas sekaligus (multi-tasking).
• Aktif berbahasa Inggris.
• Memiliki orientasi terhadap pencapaian target.

Skill Requirement

• Kemampuan komunikasi publik (Public Communication) yang baik.

Bergabunglah dengan tim Telko