Customer Services Soseki Official Store

Customer Service
📍 Lokasi: Jakarta Utara
🏢 Perusahaan: PT Soseki Household Indonesia

Deskripsi Pekerjaan:
PT Soseki Household Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak di bidang peralatan rumah tangga modern dengan berbagai produk inovatif yang terus mengikuti perkembangan zaman. Saat ini, kami membuka kesempatan bagi Anda yang berjiwa pelayanan tinggi, komunikatif, dan ramah untuk bergabung bersama tim kami sebagai Customer Service.

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan, keluhan, serta permintaan pelanggan melalui chat, telepon, maupun platform marketplace.

• Memberikan informasi produk dengan jelas, akurat, dan mudah dipahami oleh pelanggan.

• Mengelola proses pesanan, retur, serta melakukan tindak lanjut kepada pelanggan.

• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kepuasan pelanggan terpenuhi secara optimal.

• Membuat laporan harian dan mingguan mengenai aktivitas pelayanan pelanggan.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (Diploma atau Sarjana menjadi nilai tambah).

• Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang yang sama.

• Mampu berkomunikasi dengan baik, memiliki kesabaran tinggi, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

• Terampil menggunakan komputer dan media sosial.

• Bersedia bekerja secara shift dan hadir langsung di kantor (on-site).

Keuntungan Bergabung Bersama Kami:

• Gaji yang kompetitif serta bonus berdasarkan hasil kerja.

• Lingkungan kerja yang nyaman, suportif, dan profesional.

• Kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang terus tumbuh dan berinovasi.

✨ Ingin menjadi bagian dari tim yang solid dan penuh semangat? Segera kirimkan lamaran Anda sekarang juga dan wujudkan karier terbaik Anda bersama PT Soseki Household Indonesia!