English Customer Service Experience (JAKARTA) Teleperformance

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan (sudah lulus, tidak sedang menempuh studi)

• IPK minimal 2.75

• Mampu berkomunikasi dengan baik, lisan maupun tulisan, dalam Bahasa Inggris

• Memiliki skor EFSET minimal C1 (akan diuji saat proses rekrutmen)

• Fresh graduate dipersilakan melamar

• Bersedia bekerja dengan sistem SHIFTING dan menyesuaikan perubahan jadwal

• Memiliki kemampuan problem solving yang baik serta mampu menangani beberapa tugas sekaligus

• Cepat belajar, mandiri, dan mampu bekerja secara individual maupun tim

• Bersedia ditempatkan di Jakarta

Tanggung Jawab:

• Memberikan dukungan kepada pelanggan secara tepat waktu melalui berbagai saluran komunikasi yang tersedia

• Mengidentifikasi serta mengeskalasi masalah prioritas melalui jalur yang sesuai

• Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah teknis dasar dengan panduan yang sudah tersedia

• Memenuhi target serta indikator kinerja utama (KPI) yang telah ditentukan oleh perusahaan maupun klien

• Bekerja sama dengan anggota tim lain untuk menemukan cara yang lebih baik dalam memberikan layanan pelanggan

Teleperformance Indonesia menghargai keberagaman. Setiap pelamar yang memenuhi syarat akan dipertimbangkan tanpa membedakan ras, etnis, agama, usia, maupun gender.

Segera daftarkan diri Anda sekarang juga dan jadilah bagian dari tim profesional yang selalu berkembang bersama Teleperformance Indonesia!