Customer Service Representative – GraPARI Bukit Darmo Infomedia

Deskripsi Pekerjaan

1. Memberikan pelayanan informasi, menangani permintaan, serta menyelesaikan keluhan pelanggan terkait layanan Telkomsel.

2. Melakukan eskalasi atas permasalahan pelanggan yang tidak dapat ditangani langsung melalui tiket Cookies atau media resmi lain kepada bagian terkait.

3. Mendukung kelancaran operasional layanan (Service Operation Support).

4. Mengidentifikasi serta mencatat tujuan atau keluhan pelanggan/calon pelanggan yang datang ke GraPARI pada aplikasi resmi Telkomsel.

Kualifikasi Pekerjaan

1. Wanita dengan tinggi badan minimal 160 cm, Pria minimal 170 cm, dengan berat badan proporsional.

2. Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan.

3. Berpenampilan rapi dan menarik.

4. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

5. Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

6. Memiliki pola pikir analitis, teliti, dan mampu mengerjakan beberapa tugas sekaligus.

Kemampuan yang Dibutuhkan

• Komunikasi Publik

Jika Anda merasa memiliki kualifikasi yang sesuai dan ingin berkembang bersama perusahaan besar seperti Telkomsel, jangan lewatkan kesempatan emas ini. Segera kirimkan lamaran Anda sekarang juga dan jadilah bagian dari tim yang profesional serta berkompeten!